Versand & Rücksendungen

Standardversand-Flatrates

PORTUGAL + SPANIEN

5,90 € ~ 7,90 €

Rest von Europa

12,90 € ~ 16,90 €

ANDERE LÄNDER *
wie Norwegen, die Schweiz...

190,00 €

INTERNATIONAL *
wie Brasilien, Kanada, Japan, USA...
149,00 € ~ 230,00 €

* Bitte beachten Sie, dass möglicherweise Zölle anfallen, die nicht in unseren Endpreisen oder Versandkosten enthalten sind

Fragen Sie nach einer KOSTENLOSEN GESCHENKVERPACKUNG, wir verpacken Ihre Waren gerne!

KOSTENLOSER VERSAND... ja!!!!!
Gilt nicht für Teppiche, Möbel und schwere Güter

PORTUGAL + SPANIEN
über 90,00 €

Rest von Europa
über 170,00 €

ANDERE LÄNDER & INTERNATIONAL
Wir sind dabei, für einige weltweite Bestellungen ab einem bestimmten Bestellwert kostenlosen Versand anzubieten.

SPEZIELLE VERSANDKOSTEN für TEPPICH, MÖBEL & SCHWERE GÜTER

Für einige ausgewählte Produkte wie größere Möbel, Teppiche oder Ähnliches fallen möglicherweise zusätzliche Versandkosten an.

PORTUGAL + SPANIEN

45,00 € ~ 60,00 €

Rest von Europa

190,00 €

ANDERE LÄNDER *

ab 290,00 €

INTERNATIONAL *
ab 335,00 €

* Es können Zölle anfallen, die nicht in unseren Endpreisen oder Versandkosten enthalten sind

WIR VERSENDEN MIT DPD, DHL PAKET, Fedex, UPS oder DHL EXPRESS

Manchmal nutzen wir auch unseren portugiesischen Postdienst.
Vergessen Sie nicht, dass wir für den Transport von Teppichen, Möbeln und schweren Gütern einen speziellen Spediteur mit Tür-zu-Tür-Service nutzen .

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Später erhalten Sie eine E-Mail mit zusätzlichen Informationen zur Sendungsverfolgung direkt von MUNDANO und/oder unserem ausgewählten Spediteur.
An der Kasse ist immer Ihre endgültige Bestellbestätigung erforderlich. Ohne diese Bestätigung bearbeiten wir keine Bestellungen!

LIEFERZEIT

Die Lieferzeit unseres Spediteurs beträgt 24/48 Stunden in Portugal und Spanien und 2 bis 10 Tage, abhängig von Ihrem Land in EUROPA. Leider kann es aufgrund der außergewöhnlichen Situation, in der sich die Welt befindet, zu Verzögerungen bei einigen europäischen Zielen kommen.
ANDERE LÄNDER und INTERNATIONALE Sendungen können je nach Zielort und der Situation des örtlichen Zollamts während der Corona-Krise etwa 2 bis 6 Wochen dauern.

Was ist, wenn ich nicht zu Hause bin?

Wenn beim ersten Versuch niemand antwortet, hinterlässt der Spediteur Ihre Bestellung in den meisten Fällen automatisch am Abhol- oder Zugangspunkt, der Ihrer Adresse am nächsten liegt, und teilt Ihnen mit, wohin Ihre Bestellung weitergeleitet wurde.
Es ist sehr wichtig, dass Sie stets die Informationen befolgen, die Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer liefert, damit Sie die für Sie bequemste Lösung wählen können, falls Sie Änderungen an Ihrer Lieferung vornehmen müssen.
Mundano kann Lieferungen nicht nach Tagen und Uhrzeiten planen oder den Spediteur dazu zwingen, mehr als einen Zustellversuch durchzuführen, da dies eine interne Richtlinie der Transportunternehmen ist.

RÜCKGABEN & RÜCKERSTATTUNGEN (falls zutreffend)

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch der Artikel anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Bitte vergessen Sie nicht, dass Sie das Rücksendeporto vollständig bezahlen müssen, da falsche Portozahlungen nicht akzeptiert werden.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Sobald die Rücksendung geprüft und genehmigt wurde, erfolgt eine Gutschrift über den gesamten Bestellwert und eine Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen. Unsere Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für unseren ersten Versand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Bestimmte Warenarten sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen, Unterwäsche, Vergnügungsartikel, Parfüme, Kerzen, Gesundheits- und Körperpflegeprodukte, herunterladbare Softwareprodukte, Geschenkkarten, Bücher oder Zeitschriften sowie andere Produkte, die in dieser Liste fehlen, können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine zurückgegebenen Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Kopie der Quittung oder einen Kaufbeleg.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)
Jeder Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es per Post an folgende Adresse senden:

PRODUKT ZURÜCKGEBEN!

MUNDANO
Rua de Santos Pousada 668
4000-480 Porto
Portugal

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Sie sollten darüber nachdenken, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter mundano@mundano.pt .

Ausverkaufsartikel (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an mundano@mundano.pt und senden Sie Ihren Artikel direkt an uns.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass alle im Online-Shop von mundano.pt verfügbaren Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung vorrätig sind. Sollten wir einen Artikel Ihrer Bestellung nicht vorrätig haben, werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. MUNDANO kann nicht garantieren, dass der Inhalt von mundano.pt jederzeit frei von Ungenauigkeiten oder Tippfehlern ist. Wir können auch nicht garantieren, dass alle Informationen aktuell sind. MUNDANO kann den Inhalt der Website und die im Sortiment verfügbaren Artikel jederzeit ändern. Obwohl MUNDANO bestrebt ist, auf der Website und im Webshop immer die richtigen Texte, Bilder und Preise anzuzeigen, können Fehler auftreten. Wenn Ihnen beim Einkauf im Webshop ein falscher Betrag berechnet wurde, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine neue Bestellung mit dem korrekten Preis aufzugeben oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wenn wir Sie nicht erreichen können, wird Ihre Bestellung automatisch storniert. MUNDANO kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nutzung der Website oder die Nichtnutzung der Website entstehen. MUNDANO kann keinen störungsfreien, unterbrechungsfreien und sicheren Zugriff auf die Website garantieren.